“प्रगति फैमिली स्टोर महानगर” के ग्राहक ठगे जा रहे: दोषपूर्ण उत्पाद और रिटर्न पर अधिक शुल्क वसूली का आरोप

लखनऊ,9 नवंबर 2024: राज सौंपी प्राइवेट लिमिटेड द्वारा संचालित “प्रगति फैमिली स्टोर महानगर” को लेकर ग्राहकों ने गंभीर आरोप लगाए हैं। आरोप है कि यह प्रतिष्ठान ग्राहकों को खराब या दोषपूर्ण उत्पाद बेच रहा है और जब ग्राहक उत्पाद लौटाने जाते हैं, तो उनसे रिटर्न के नाम पर मनमाना और अनुचित शुल्क वसूला जा रहा है।

ग्राहकों ने शिकायत की है कि बाजार में उपलब्ध कई उत्पाद गुणवत्ता मानकों पर खरे नहीं उतरते और इन्हें खरीदने के बाद उपयोग में समस्या होती है। वहीं, जब ग्राहक इन उत्पादों को वापस करने या बदलने का प्रयास करते हैं, तो उन्हें न केवल कठिन प्रक्रिया से गुजरना पड़ता है, बल्कि अतिरिक्त शुल्क भी चुकाना पड़ता है।

एक ग्राहक, ने बताया, “मैंने तीन कपड़ा खरीदा, लेकिन यह पहले ही दिन खराब निकला। जब मैं इसे वापस करने गया, तो मुझसे रिटर्न प्रक्रिया के लिए अतिरिक्त शुल्क मांगा गया। यह पूरी तरह से अनुचित है।” इस मुद्दे ने न केवल स्थानीय ग्राहकों को परेशानी में डाला है, बल्कि “प्रगति फैमिली स्टोर महानगर” की साख पर भी सवाल खड़े कर दिए हैं। कई उपभोक्ता अधिकार संगठनों ने इस मामले में जांच की मांग की है और उचित कार्रवाई की आवश्यकता पर जोर दिया है।

राज सौंपी प्राइवेट लिमिटेड ने अब तक इन आरोपों पर कोई औपचारिक बयान जारी नहीं किया है। ग्राहक और उपभोक्ता अधिकार समूह उम्मीद कर रहे हैं कि जल्द ही इस मामले का समाधान निकलेगा और दोषपूर्ण उत्पादों की बिक्री और अनुचित शुल्क वसूली जैसी समस्याओं पर रोक लगेगी। यदि आप भी इस मामले से प्रभावित हुए हैं, तो अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए स्थानीय उपभोक्ता फोरम से संपर्क करें।